Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası

1. KULLANIM KOŞULLARI

1.1. Genel Hükümler

Bu web sitesi, MARAZ OTOMOTİV İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Web sitemizi kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

1.2. Hizmet Kapsamı

Web sitemiz üzerinden araç kiralama hizmeti sunmaktayız. Rezervasyon yapmak, araç bilgilerini görüntülemek ve iletişim kurmak için web sitemizi kullanabilirsiniz.

1.3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Web sitemizi yalnızca yasal amaçlar için kullanmalısınız
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmamalısınız
• Web sitemizin güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamalısınız
• Web sitemizin çalışmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunmamalısınız

1.4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo, marka ve yazılımlar MARAZ OTOMOTİV İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.

2. GİZLİLİK POLİTİKASI

2.1. Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Kampanya ve duyuruların iletilmesi (izin verilmesi durumunda)

2.2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Rezervasyon Bilgileri: Kiralama tarihleri, lokasyon bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler

2.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (izin verilmesi durumunda)

2.4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet sunumu için gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
• Yasal yükümlülükler için kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları (gerekli güvenlik önlemleri alınarak)

2.5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve hizmet sunumu için gerekli süre boyunca saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri dolduktan sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinmektedir.

2.6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

2.7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler anonimdir ve kişisel kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz.

2.8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Verileriniz SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

3. REZERVASYON VE ÖDEME

3.1. Rezervasyon İşlemleri

Rezervasyon yaparken sağladığınız bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Yanlış bilgi verilmesi durumunda rezervasyon iptal edilebilir.

3.2. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleriniz güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcı tarafından işlenmekte ve bizim sistemimizde saklanmamaktadır.

4. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

Web sitemizdeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Hizmetlerimiz ve fiyatlarımız önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Web sitemizin kesintisiz çalışması garanti edilmez.

5. DEĞİŞİKLİKLER

Kullanım koşulları ve gizlilik politikamız güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Değişikliklerden haberdar olmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

6. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 532 316 20 61
• E-Posta: info@marazmotors.com
• Adres: BAHÇELİEVLER MAH. MOSTAR BLV. NO: 15 A PENDİK/ İSTANBUL